Amazon tūlītējā video kļūda 1002: ko jūs varat darīt
- Kategorija: Kompānijas
Amazon pirms dažām dienām uzsāka savu tūlītējā video funkciju, kas paredzēta Vācijas premjerministra biedriem. Esošie premjerministra biedri var izmantot tūlītējo video bez papildu maksas vai reģistrējoties pakalpojumam, pirms tas kļūst pieejams.
Kad es mēģināju pārbaudīt pakalpojumus, man tomēr vispirms paziņoja, ka man jāinstalē Microsoft Silverlight spraudnis, jo tas bija nepieciešams jebkuru Amazon Instant video atskaņošanai.
Es devos uz Microsoft Silverlight vietne un instalēja jaunāko spraudņa versiju. Pēc tam visi pārlūki tika restartēti, un es pārliecinājos, vai Silverlight ir pareizi instalēts katrā no tiem.
Es atlaida Firefox tīmekļa pārlūku, devos uz Amazon vietni un izvēlējās pirmo video, kas man tika piedāvāts vietnē.
Sākumā tika parādīts Amazon Instant Video logotips un iekraušanas animācija, taču pēc dažām sekundēm tā vietā ekrānā tika parādīts kļūdas ziņojums.
Tā paziņoja, ka pastāv problēma ar pakalpojumu, un parādīja kļūdas kodu 1002: 1. Ziņojumā lasāma tīkla kļūda 1002, ja atrodaties vietnē Amazon.com. Sniegtais ieteikums bija video atskaņošanai izmantot Microsoft Internet Explorer.
Var parādīties arī saistīta kļūda:
Pakalpojuma kļūda (1002)
Spēlējot šo video, rodas problēma.Ja šī problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu un atsaucieties uz kļūdu 1002.
Vispirms izmēģināju pārlūku Chrome un pēc tam - Opera, un viņi visi parādīja to pašu kļūdas ziņojumu.
Ja piezvanāt par Amazon klientu atbalsta dienestu, jums tiek lūgts datorā izpildīt šādus uzdevumus:
- Notīriet izmantotā pārlūka pārlūka kešatmiņu.
- Notīriet pārlūka sīkfailus.
- Atsāknējiet operētājsistēmu.
- Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Microsoft Silverlight.
- Atsāknējiet maršrutētāju.
Kā jūs varat iedomāties, neviens no ieteiktajiem uzdevumiem nepalīdzēja atrisināt problēmu.
Es izmēģināju pāris citas lietas, piemēram, Silverlight spraudņa pazemināšanu uz agrāku versiju vai Firefox tīmekļa pārlūka lietotāja aģenta nomaiņu uz Internet Explorer.
Risinājums
No otras puses, Microsoft Internet Explorer strādāja lieliski. Atverot Amazon vietni pārlūkprogrammā Internet Explorer, visi videoklipi, kurus tajā izmēģināju, uzreiz tika atskaņoti lieliski.
Amazon Instant Video vairs nerādīja kļūdu 1002 vai jebkuru citu kļūdu šajā jautājumā.
Lai gan tas ir pārliecinoši, tas neatrisina sākotnējo problēmu, kas man radās, mēģinot skatīties videoklipus vietnē Amazon, izmantojot citas tīmekļa pārlūkprogrammas.
Noslēguma vārdi
Līdz šai dienai es nevarēju nākt klajā ar problēmas risinājumu. Lai gan es varu izmantot Internet Explorer, lai datorā skatītos Amazon Instant Video straumes, es labāk neizmantoju pārlūku.