Kā salabot savienoto Wi-Fi, bet nav piekļuves internetam
- Kategorija: Windows 10 Problēmu Novēršana
Jūs atrodaties birojā, un viss jūsu klēpjdatorā, šķiet, darbojas labi, taču brīdī, kad mēģināt savienot datoru ar mājas Wi-Fi, tas pārstāj darboties. Jūs esat izveidojis savienojumu ar savu Wi-Fi maršrutētāju, bet ekrānā redzams paziņojums Nav interneta, drošs vai Wi-Fi savienojums, bet nav interneta. Šāds scenārijs var būt nomākts.
Šāds ziņojums jūsu Windows ierīcē nozīmē, ka bezvadu modems/maršrutētājs vai piekļuves punkts ir savienots ar datoru, taču tas nevar sērfot tīmeklī, ja problēma nav novērsta. Nu, kāda varētu būt problēma? Šajā rakstā ir apskatīti dažādi scenāriji un tas, kā jūs varat novērst datora, tā Wi-Fi tīkla adaptera un modema problēmas, lai veiksmīgi izveidotu interneta savienojumu. 
Labot Nav piekļuves internetam
Ātrs kopsavilkums paslēpties 1 Windows spēja noteikt interneta savienojumu 2 Nosakiet vainīgo avotu 3 Iemesli, kāpēc nav piekļuves internetam 4 Labojiet Wi-Fi savienojumu, bet nav piekļuves internetam 4.1 Viena ierīce nevar piekļūt internetam 4.1.1 Apstipriniet, ka nav piekļuves internetam 4.1.2 Notīriet TCP/IP steku un atjaunojiet IP adresi 4.1.3 Konfigurējiet statisko DNS 4.1.4 Atjauniniet Wi-Fi adaptera draiveri 4.1.5 Atspējot ātru palaišanu 4.1.6 Izslēdziet IPv6 4.1.7 Nesaderīgi bezvadu standarti/režīmi 4.1.8 Atspējot trešo pušu antivīrusu 4.2 Vairākas ierīces nevar piekļūt internetam 4.2.1 Restartējiet maršrutētāju 4.2.2 Atspējot jaunā piekļuves punkta DHCP 4.2.3 Sazinieties ar ISP 5 Noslēguma vārdiPirms sākam problēmu novēršanas rokasgrāmatu, mums ir jāsaprot, kā sistēma Windows nosaka, vai tā ir savienota ar internetu.
Windows spēja noteikt interneta savienojumu
Windows komponents, kas pazīstams kā Tīkla savienojamības statusa indikators (NCSI) , ir atbildīgs par interneta savienojuma displeju uzdevumjoslā. NCSI ir daļa no Tīkla izpratne programmu.
NCSI darbojas divos kritiskos soļos, lai pārbaudītu interneta statusu, ar kuru dators ir pievienots. Šie divi uzdevumi tiek veikti neatkarīgi.
- NCSI veic DNS meklēšanu www.msftconnecttest.com un pēc tam izsūta HTTP saņemšanas pieprasījumu http://www.msftncsi.com/ncsi.txt un lejupielādē teksta failu. Šis ir vienkārša teksta fails, kas satur Microsoft savienojuma testu.
- NCSI arī veic DNS meklēšanu dns.msftncsi.com un pārbauda, vai ir atbilstošā IP adrese 131.107.255.255 .
Sākot ar 1. darbību, ja tiek saņemts teksta fails ar precīzu atbilstību, sistēma Windows nosaka, ka dators ir savienots ar internetu. Tomēr, ja teksta fails nav lejupielādēts vai ir novirzīts, NCSI pāriet uz otro darbību.
Kad NCSI atrisinās dns.msftncsi.com , tas pārbauda, vai lapa ir pieejama. Ja lapa ir pieejama, tīkla ikona paziņojumu teknē parāda, ka tai ir piekļuve internetam. Tomēr, ja NCSI nespēj pildīt savu funkciju, tas norāda, ka nav pieejams internets, lai gan dators spēj piekļūt internetam, izmantojot pārlūkprogrammu un pingot citas IP adreses.
Tagad, kad mēs saprotam, kā darbojas Windows interneta noteikšanas mehānisms, mēs varam labāk novērst problēmas, ar kurām saskaramies.
Nākamā lieta, kurai mums jākoncentrējas, ir noteikt vainīgo avotu: vai tā ir jūsu Windows ierīce vai maršrutētājs? Vai varbūt interneta pakalpojumu sniedzēja beigās ir problēma.
Nosakiet vainīgo avotu
Vienkāršākais veids, kā ātri izslēgt, kurš gals ir vainojams, ja nav interneta savienojuma, ir pārbaudīt, vai ir tikai viena ierīce, kas saskaras ar šo problēmu, vai arī ir vairākas ierīces? Ja atklājat, ka arī citas tīkla ierīces ir savienotas ar Wi-Fi, bet tām nav piekļuves internetam, visticamāk, problēma ir maršrutētāja galā vai ar ISP.
Tomēr, ja konstatējat, ka citas ierīces darbojas normāli un tām ir piekļuve internetam, un tikai vienai ierīcei nav piekļuves internetam, pastāv lielāka iespēja, ka problēma ir tikai šajā ierīcē.
Iemesli, kāpēc nav piekļuves internetam
Var būt vairāki dažādi iemesli, kāpēc jūsu ierīce var izveidot savienojumu ar Wi-Fi maršrutētāju, bet tai nav piekļuves internetam. Ja ar šo problēmu saskaras vairākas ierīces vienā tīklā, tas var būt saistīts ar kādu no šiem iemesliem:
- Problēma ar maršrutētāju.
- Nesen instalēta piekļuves punkta nepareiza konfigurācija.
- Problēma ar ISP.
Ja jums nav piekļuves internetam tikai vienā ierīcē, iemesls varētu būt kāda no šīm problēmām:
- Bojāta TCP/IP kaudze.
- Nepareiza DNS servera konfigurācija.
- Nepareiza IP adreses, apakštīkla maskas vai vārtejas konfigurācija.
- Novecojis bezvadu adaptera draiveris.
- Neatbilstoši bezvadu IEEE standarti.
- Trešās puses antivīrusu bloķēšana.
Turpināsim visu saistīto ierīču problēmu novēršanu abos gadījumos.
Labojiet Wi-Fi savienojumu, bet nav piekļuves internetam
Viena ierīce nevar piekļūt internetam
Kā mēs jau iepriekš ierosinājām, ja tikai viena tīkla ierīce nevar piekļūt internetam, iespējams, ka problēma ir saistīta tikai ar šo ierīci, jo citas ierīces darbojas normāli. Lai atrisinātu problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Apstipriniet, ka nav piekļuves internetam
Iespējams, jūsu uzdevumjosla saka, ka jums nav piekļuves internetam, bet patiesībā jums tas ir. Jā, tas varētu notikt, ja jūsu organizācija vai maršrutētājs ir konfigurēts tā, lai bloķētu DNS meklēšanu Microsoft serveriem, kas kontrolē jūsu Wi-Fi ikonas teikto.
Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un apmeklējiet jebkuru interneta vietni, lai pārliecinātos, vai jūsu ierīce var piekļūt internetam. Ja tas tā ir, jums nebūs nepieciešama turpmāka problēmu novēršana un vienkārši ignorēsit uzlīmi zem interneta, kas ir aizsargāta zem Wi-Fi savienojuma. Ja, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, nav piekļuves internetam, turpiniet, lai novērstu problēmu.
Notīriet TCP/IP steku un atjaunojiet IP adresi
Pārraides kontroles protokols/interneta protokols ir atbildīgs par pakešu pārvadāšanu no viena avota līdz galamērķim. Šis protokols ietver trīsvirzienu rokasspiedienu, kas nozīmē, ka pirms informācijas apmaiņas starp avotu un mērķi tiek apmainītas trīs paketes.
Atkārtota šo rokasspiedienu atkārtošana ievērojami palielinātu datplūsmu tīklā. Tāpēc dati tiek saglabāti kešatmiņā un lokāli saglabāti ierīcē, lai izvairītos no nevajadzīgas pakešu transportēšanas. Laika gaitā kešatmiņā saglabātie dati var tikt bojāti, kā rezultātā nevar izveidot savienojumu ar internetu, lai gan visas pārējās konfigurācijas tiek veiktas pareizi.
Šajā gadījumā ir jāatiestata TCP/IP steks, lai būtu vieta jauniem, svaigiem ierakstiem. Skatiet mūsu ceļvedi uz atiestatiet TCP/IP steku sistēmā Windows un atjaunojiet piešķirto IP adresi, izmantojot DHCP.
Konfigurējiet statisko DNS
Nepareizi konfigurēts domēna nosaukumu serveris (DNS) var arī izraisīt jūsu ierīces piekļuvi internetam. Ja pēc TCP/IP steka atiestatīšanas jūs joprojām saskaraties ar to pašu problēmu, mēģiniet savā datorā konfigurēt statisku DNS.
Jūs varat atsaukties uz mūsu ceļvedi, lai iestatītu statisku DNS, izmantojot komandrindu, vai izpildiet tālāk norādītās darbības, lai to izdarītu no grafiskās lietotāja saskarnes (GUI).
Ieraksti ncpa.cpl sadaļā Palaist, lai atvērtu Tīkla savienojumi logs. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Wi-Fi adaptera un atlasiet Rekvizīti no konteksta izvēlnes.
Iekš Wi-Fi rekvizīti logā, veiciet dubultklikšķi Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4) , un tiks atvērts jauns rekvizītu logs. No turienes atlasiet pogu Izmantot šīs DNS servera adreses un pēc tam ievadiet 8.8.8.8 kā Vēlamā DNS adrese , un 8.8.4.4 kā Alternatīva DNS adrese , kā attēlā zemāk. Klikšķis Labi visos rekvizītu logos, lai tos saglabātu un aizvērtu. 
Tikko izmantotās DNS adreses pieder Google. Šie ir ātrākie DNS serveri.
Atjauniniet Wi-Fi adaptera draiveri
Novecojis Wi-Fi draiveris var izraisīt arī ierīces neparastu darbību un nespēju izveidot savienojumu ar internetu. Mēs vienmēr iesakām saglabāt visas jūsu draiveri (un operētājsistēmas).
Lai atjauninātu Wi-Fi adaptera draiveri, atveriet Ierīču pārvaldnieks ierakstot devmgmt.msc sadaļā Palaist. Izvērst Tīkla adapteri , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz wi-fi adaptera un izvēlieties Atjauniniet draiveri no konteksta izvēlnes. 
Uznirstošajā logā noklikšķiniet uz Automātiski meklēt draiverus . 
Vednis tagad mēģinās meklēt saistītās aparatūras jaunākos draiverus. Tomēr, ja jūs to nevarat izdarīt. Mēs iesakām apmeklēt ražotāja vietni un manuāli lejupielādēt jaunāko draiveri (citā datorā ar piekļuvi internetam), pārvietot šo draiveri USB diskdzinī uz skarto datoru un manuāli to instalēt.
Jūs varat arī lejupielādējiet un instalējiet tīkla draiverus pat bez interneta .
Atspējot ātru palaišanu
Ātrā palaišana ir a Windows 10 funkcija, kas ļauj ielādēt un ielādēt pēdējo atvērto saturu tūlīt pēc palaišanas. Tomēr tas dara datoru hibernācijas režīmā, nevis pilnībā izslēdz.
Ātrās palaišanas funkcija dažkārt var radīt nepārprotamas problēmas sistēmā Windows un citās ierīcēs, piemēram, ar tīkla adapteri. Tāpēc mēs iesakām to izslēgt un pārbaudīt, vai tas atrisināja problēmu.
Lai izslēgtu ātro palaišanu, dodieties uz šo: | _+_ |
Kad esat tur, noklikšķiniet uz Izvēlieties barošanas pogu darbību pa kreisi. Pēc tam noklikšķiniet uz Mainiet iestatījumus, kas pašlaik nav pieejami . 
Tagad, noņemiet atzīmi lodziņu blakus Ieslēgt ātru startēšanu un noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas apakšā. Tagad restartējiet datoru, lai ieviestu izmaiņas, un pārbaudiet, vai tagad varat piekļūt internetam.
Izslēdziet IPv6
Tāpat kā IPv4, IPv6 ir vēl viens interneta protokola standarts, ko tagad atbalsta lielākā daļa mūsdienu ierīču. Visās Windows ierīcēs, kas atbalsta IPv6, pēc noklusējuma ir iespējota gan IPv4, gan 6. Tas bieži var izraisīt neparedzētas tīkla problēmas. Tāpēc, tā kā šodien lielākā daļa ierīču atbalsta gan 4., gan 6. versiju, mēs iesakām izslēgt 6. versiju un strādāt tikai ar IPv4.
Lai izslēgtu IPv6, atveriet Tīkla savienojumi lapu, ierakstot ncpa.cpl sadaļā Palaist un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Wi-Fi tīkla adaptera. Izvēlieties Rekvizīti no konteksta izvēlnes.
Iekš Rekvizīti logā, noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus Interneta protokola 6. versija (TCP/IPv6) un pēc tam noklikšķiniet labi . 
Tagad pārbaudiet, vai varat piekļūt internetam. Ja nē, vēl ir jāņem vērā vēl viena lieta.
Nesaderīgi bezvadu standarti/režīmi
Saziņas veids starp jūsu ierīci un maršrutētāju ir balstīts uz noteiktiem IEEE akreditētiem standartiem. Šie standarti ir 802.11g, 802.11ac, 802.11b utt. Tas tiek ieviests kā standarts, lai visas bezvadu tehnoloģijas ar vienādu standartu būtu savstarpēji saderīgas.
Iespējams, ka jūsu maršrutētājs ir vecs un atbalsta vecāku bezvadu standartu, turpretī jūsu Windows dators ir salīdzinoši jaunāks un neatbalsta to pašu saziņas standartu kā maršrutētājs. Tādā gadījumā standarts būs jāmaina manuāli. Tālāk ir norādīts, kā to izdarīt.
Atveriet Tīkla savienojumi logā, ierakstot ncpa.cpl sadaļā Palaist ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Wi-Fi adaptera un atlasiet Rekvizīti no konteksta izvēlnes. Iekš Rekvizīti logā, noklikšķiniet uz Konfigurēt . 
Tagad tiks parādīts Wi-Fi adaptera rekvizītu logs. Pārslēdzieties uz cilni Papildu, lodziņā Rekvizīti atlasiet režīmu un pēc tam atlasiet Atspējots priekšā esošajā nolaižamajā izvēlnē. Klikšķis labi kad darīts. 
Jūsu Wi-Fi adapteris tagad tiks atvienots no maršrutētāja un pēc tam atkal izveidos savienojumu. Pārbaudiet, vai jūsu ierīce tagad var piekļūt internetam.
Atspējot trešo pušu antivīrusu
Trešo pušu antivīrusi var arī bloķēt kādu, viņuprāt, ļaunprātīgu saturu, un neļaut jums vispār piekļūt internetam. Ja joprojām nevarat to izdarīt, iesakām atspējot vai atinstalēt pretvīrusu programmatūru, pārstartēt datoru un vēlreiz pārbaudīt interneta savienojumu.
Vairākas ierīces nevar piekļūt internetam
Ja vairāk nekā viena ierīce nevar piekļūt internetam un saskaras ar paziņojumu “Internets nav nodrošināts”, iespējams, problēma ir nē ar Windows ierīci, bet otrā galā, t.i., maršrutētājā. Šeit ir dažas lietas, ko varat darīt, lai novērstu problēmu.
Restartējiet maršrutētāju
Tas var šķist neloģiski, taču maršrutētājiem, kas ir elektriskā mašīna, bieži vien ir nepieciešams pārtraukums un atdzišana tikai uz neilgu laiku. Mēģiniet restartēt maršrutētāju vai maršrutētāju, kā arī piekļuves punktu, ja abi ir atsevišķi.
Fiziski izslēdziet ierīces un ļaujiet tām atpūsties apmēram 30 sekundes, pirms tās atkal ieslēdzat. Ļaujiet viņiem 3-5 minūtes atkal kļūt pilnībā funkcionāliem un pēc tam mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar internetu.
Ja problēma joprojām pastāv, izmēģiniet pārējos tālāk minētos risinājumus.
Atspējot jaunā piekļuves punkta DHCP
Ja esat iestatījis jaunu piekļuves punktu un varat tam izveidot savienojumu, bet nevarat piekļūt internetam, iespējams, esat to nepareizi konfigurējis. Pārbaudiet visus piekļuves punkta iestatījumus, lai pārliecinātos, ka jebkura ierīce, kas ir pievienota šim piekļuves punktam, var piekļūt internetam.
Parasti lietotāji pirms savienojuma ar maršrutētāju mēdz atstāt ieslēgtu dinamiskā resursdatora konfigurācijas protokolu (DHCP). Šādā gadījumā gan maršrutētājam, gan piekļuves punktam ir iespējota DHCP, izraisot IP konfliktu, vai divi atsevišķi tīkli, kas darbojas vienā ISP bez tīkla adrešu tulkošanas (NAT) - metode viena tīkla IP savienošanai ar cita IP tīklā.
Tāpēc mēs iesakām atspējot piekļuves punkta DHCP, izmantojot tā konsoles saskarni.
Sazinieties ar ISP
Ja joprojām nevarat piekļūt internetam pat pēc visu iepriekš minēto uzdevumu veikšanas, iesakām sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP), jo, visticamāk, ir bojāta to darbība. Jautājiet viņiem norādījumus, un varbūt viņi var jums pateikt, ka patiesībā tā ir problēma, un viņi to atrisinās jūsu vietā.
Noslēguma vārdi
Ja nav interneta savienojuma, tas var būt kaitinoši, it īpaši, ja apzināties, ka visas citas ierīces tajā pašā tīklā darbojas normāli. Tomēr šie ātrie labojumi palīdzēs jums ātri atrisināt problēmu.
Ja savā mobilajā tālrunī saskaras tīkla pārtraukums, vienkārši mēģiniet aizmirst tīklu un no jauna izveidot savienojumu ar to vai atiestatiet Wi-Fi konfigurāciju. Ja tas nedarbojas, iespējams, tas ir saistīts ar problēmu ar maršrutētāju vai ISP.